Kebijakan Privasi ini mengatur pengelolaan Data Pribadi Pengguna Layanan Folaplay (situs web, aplikasi OTT, seluler, dll). Folaplay tidak bertanggung jawab atas tautan ke platform lain yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Folaplay.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Pengguna memberikan persetujuan eksplisit atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan Data Pribadi. Apabila Pengguna menyediakan data individu lain, Pengguna menjamin telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut. Persetujuan dapat ditarik kapan saja dengan menghubungi Folaplay, namun dapat mengakibatkan penghentian Layanan.
Data Pribadi yang dikumpulkan meliputi: nama, username, kata sandi, email, nomor telepon, alamat, kode pos, verifikasi akun, jenis kelamin, umur, foto, tanggal lahir, informasi pembayaran, preferensi bahasa dan konten, data gameplay, serta data otomatis (alamat IP, log akses, jenis browser, perangkat, sistem operasi, ID perangkat).
Data juga dapat diperoleh dari pihak ketiga (penyedia TV/internet, operator seluler, asisten suara, penyedia layanan keamanan, payment gateway, dan sumber publik) dengan persetujuan yang sah. Pengguna menjamin data yang diberikan adalah asli, akurat, dan lengkap. Folaplay berhak meminta otentikasi dan pemutakhiran data.
Ketika membeli langganan, informasi kartu kredit/debit (nomor, tanggal kedaluwarsa, CVC) atau rekening bank dikumpulkan oleh payment gateway pihak ketiga. Folaplay hanya menyimpan ID pelanggan unik dan tanda terima transaksi untuk keperluan pembukuan, pajak, dan kepatuhan hukum. Jika Pengguna membayar melalui toko aplikasi (Apple, Google, dll), informasi pembayaran langsung dikendalikan oleh pihak ketiga tersebut.
Folaplay menggunakan Data Pribadi untuk:
Data dapat dipindahkan ke luar wilayah Republik Indonesia dengan tetap memperhatikan hukum yang berlaku. Pengguna berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data (dengan tunduk pada ketentuan perundang-undangan).
Folaplay dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:
Pengguna berhak memutakhirkan, mendapatkan akses atau salinan, mengakhiri pemrosesan, serta menarik Persetujuan dengan menghubungi developer@folagocorp.com. Folaplay dapat menolak permintaan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun (kata sandi kuat, OTP). Folaplay tidak bertanggung jawab atas kebocoran data akibat kelalaian Pengguna atau pertukaran data antar-Pengguna. Dalam keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, pemogokan, gangguan jaringan, kebakaran, epidemi, atau tindakan pemerintah, Folaplay tidak bertanggung jawab.
Folaplay menerapkan langkah administratif, teknis (firewall, enkripsi), dan pengendalian akses untuk melindungi Data Pribadi. Namun tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Pengguna disarankan segera melapor jika akun terduga dikompromikan.
Pengguna iOS: dapat menghapus akun mandiri melalui menu "Hapus Akun" di aplikasi Folaplay.
Pengguna dengan langganan auto-renewal: harus membatalkan langganan terlebih dahulu (menu Paket Saya) sebelum menghapus akun.
Pengguna non-berlangganan: dapat langsung menghapus akun di Pengaturan > Akun > Hapus Akun.
Implikasi penghapusan: bersifat permanen, semua data profil, riwayat tontonan, sisa masa langganan hangus, dan tidak dapat memulihkan akun. Pengguna dengan Apple Pay harus membatalkan langganan di pengaturan Apple terlebih dahulu.
Folaplay dapat memperbaharui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui tanggal pengkinian terakhir. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan. Jika tidak setuju, Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun.
Kebijakan Privasi disediakan dalam Bahasa Indonesia dan Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian, versi Bahasa Indonesia yang berlaku. Pengguna dapat mengubah informasi profil di halaman Profil atau menghapus akun sesuai prosedur di atas.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan Ketentuan Umum Folaplay.